Commissariat EASI-WAL

E-Administration et SImplification

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Ce qu'EASI-WAL fait et propose

En complément de la partie sur l'équipe et ses missions, EASI-WAL présente ici son catalogue de services. Chantier par chantier, le Commissariat parle de ce qu'il fait, de ce qu'il ne fait pas et propose des outils, documents, guides, cahiers des charges... qui pourront aider les administrations wallonnes dans leur travail de simplification administrative et d'e-gouvernement.

Les rôles joués par EASI-WAL

Dans son action, EASI-WAL est amené à jouer différents rôles qu'il importe de préciser pour éviter des attentes disproportionnées ou des malentendus. Sur certains projets, il arrive qu'EASI-WAL joue plusieurs rôles.

Gestion de projets

Acteur

Moteur – Meneur – Exécuteur - Conducteur

Celui qui est responsable de la gestion et de la finalisation d'un projet

Exemples

  • Actions de sensibilisation aux thématiques e-gouvernement et simplification administrative (ateliers, formations...)
  • Gestion du portail de la Région wallonne et du site formulaires.wallonie.be
  • Accès aux sources de données authentiques fédérales
  • Suivi des actions des groupes thématiques dont EASI-WAL est responsable

Partenaire

Allié - Associé

Celui qui collabore à une action ou à un projet, apporte sa pierre à l'édifice sans être seul responsable de la gestion et de la finalisation de celui-ci

Exemples

  • Participation aux réunions de travail liés à l'accord de coopération e-gouvernement et à la convention de coopération Simplification administrative

Soutien de projets

Initiateur

Stimulateur – Incitateur – Inspirateur - Promoteur

Celui qui émet des idées, initie les premières étapes d'un projet, enclenche la dynamique d'un projet sans être responsable de la gestion et de la finalisation du projet

Exemples

  • Lexique sémantique
  • Etude sur la démocratie électronique
  • Projet CITI – Citoyens d'Internet

Animateur

Accompagnateur – Dynamiseur - Coordinateur

Celui qui coordonne une action, anime un réseau ou un groupe de travail, a la responsabilité de l'encadrement d'un projet, entretient sa dynamique par son appui (par exemple, en termes d'organisation ou de gestion) sans être responsable de la gestion et de la finalisation du projet

Exemples

  • Coordination des groupes thématiques
  • Coordination du comité législatif
  • Coordination des actions régionales en matière de fracture numérique

Facilitateur

Simplificateur - Collaborateur

Celui qui donne des conseils, des outils pour faciliter la vie des autres, qui apporte son expertise à un projet sans être responsable de la gestion et de la finalisation de celui-ci

Exemples

  • Cahier de charges-type pour la mise à plat des processus
  • Participation à l'examen des offres remises par les prestataires dans le domaine
  • Echange de bonnes pratiques
  • Remise d'avis sur des projets de texte sous l'angle de la simplification

Vitrine - Communication

Vitrine

Communicateur – Centralisateur - Diffuseur

Celui qui valorise de manière centralisée les actions de simplification

Exemples

  • Communication sur les résultats concrets de la Région wallonne en matière de simplification administrative et d'e-gouvernement via la rubrique « La Wallonie vous simplifie la vie » sur le site easi.wallonie.be, des interviews dans la presse ou la campagne radio « Simplifiée, simplifiée, simplifiée la vie en Wallonie » de Marka
  • Représentation de la Région wallonne à diverses manifestations en Belgique ou à l'étranger

"Gendarme" - Harmonisateur

Législateur

Codificateur

Celui qui édicte des normes et des standards applicables par l'ensemble des administrations et cabinets

Exemples

  • Règles liées à la gestion du Web (charte graphique, accessibilité, ergonomie...)
  • Règles en matière de marchés publics

Enquiquineur

Gêneur – Agaceur – Asticoteur - « Emmerdeur »

Celui qui empêche parfois de tourner en rond car il propose des lignes de conduite dans un objectif de cohérence générale et de transversalité qui va parfois à l'encontre des initiatives individuelles

Exemples

  • Formalisme des formulaires
  • Charte graphique Web

Evaluateur

Rapporteur

Celui qui évalue l'état d'avancement des groupes thématiques ainsi que son propre plan d'action

Exemple

  • Evaluation annuelle de la mise en oeuvre du plan d'action du Gouvernement wallon « Simplification administrative et e-gouvernement »

Précurseur

Précurseur

Innovateur – Laboratoire

Celui qui évalue le potentiel des innovations technologiques, celui qui suggère des méthodologies nouvelles en matière de simplification administrative

Exemple

  • Passage à l'open source pour les outils bureautiques
  • Méthodologie d'analyse des processus

Document de référence

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